第A05版:城事

关爱生命的白衣天使 帮助上千名病人回家

金晓芳:用专业知识、经验和热情帮助患者找到家人

  金晓芳正在和病患聊天。

  河南17岁流浪少女回到了家,还紧紧拽着她的手说“阿姨,我不想离开你”;肥东精神智障女陈芳(化名)走失在合肥街头,被救助后最听她的话……2009年,护士出身的金晓芳走上现任岗位,10年来,她帮助上千名患有精神疾患的流浪乞讨人员找到家。经她协调、帮助过的贫困患者更是不计其数,她用爱为他们遮风挡雨,她就是合肥市第四人民医院社会服务科副科长金晓芳。

  不放过一点线索

  手机存满被救助者照片

  近日,来自合肥四院的微电影入围第六届中国医影节“金丹奖”,这才让读者了解到很少被社会关注到的社会事务科里发生的感人故事。

  在金晓芳的办公室里,流浪者的档案资料堆满了文件柜和办公桌,而在她的手机里更是储存着100多张流浪病患的照片。一个医务工作者的手机为何会存放这么多病患的照片?

  据介绍,合肥市第四人民医院每年收治流浪乞讨精神疾病患者大约400多人。他们生活自理能力差、体质弱,入院时蓬头垢面,甚至身上带有异味,多数人语言沟通十分困难。要把这些特殊流浪者安顿好,并帮助找到家,就成了金晓芳所在的社会事务科的责任。

  “存着这些照片,是为了方便帮助他们联系到家人。”在金晓芳的眼里,帮助这些特殊流浪者回家不仅是她的本职工作,也是尽一份社会责任。“帮助流浪患者回归家庭,从小处讲,是维护他们做人的尊严;从大处说,不让他们流落街头也是维护城市文明形象、增添社会和谐。”金晓芳说。

  金晓芳帮助的流浪病患中,很多人是意外走失以致流落街头,被救助人员送到合肥市第四人民医院治疗。为了帮他们寻找家人,金晓芳和她的同事们想尽了办法。

  她们学会了辨别全国各地的口音,学会了用手势或画图与病人交谈。为了得到患者的信任,金晓芳和同事们给予患者无微不至的关爱。从沈阳到重庆,从长沙到南宁,几年来,她为患者寻亲的足迹遍布大江南北。

  心系弱势群体

  用爱为他们遮风挡雨

  帮助前来就医的贫困精神疾患也是金晓芳的日常工作之一。遇到对报销流程搞不明白的病家,金晓芳会把住院、报销需要注意的事项逐条写在纸上,一条一条为其讲解;碰到家中已没有监护人的病患,金晓芳会联系协调其所在社居委,让社居委作为病患的代理监护人,也向社居委宣传精神卫生政策,让他们放下顾虑;对于肇事肇祸的患者,金晓芳配合公安等部门,联系解决他们的费用问题……

  从2009年走上这个岗位,金晓芳就全心投入了这项帮助弱势群体的工作。她用爱为这些无助的人们遮风挡雨,诠释了社会暖暖真情。金晓芳说刚开始选择这个岗位,是想用她的专业知识、经验和热情帮助他们找到家人;现在,每一次她走进病房,这些流浪人员就围绕着她,不停地跟她说“我要回家”“帮我找家”,正是他们这种找家、找亲人的迫切愿望激励着她继续前行。

  晨报记者 陈家静

  通讯员 朱世玲 周洁 李皖婷