细节彰显品质 智能引领生活
第B05版:要闻

细节彰显品质 智能引领生活

——“共筑美好生活 文一物业在行动”第一季系列报道

  ○文一物业“智慧社区”客户端功能页面

  细节是一种创造,细节是一种功力。在文一·名门首府,细节的体现无处不在,大到别墅,小到踏步石、下水管网,均可见匠心独运之处。相较于硬件的品质,软件服务同样领先,社区APP一站式线上服务备受业主青睐。

  精雕细琢 提升业主满意度

  名门首府小区位于合肥市集贤路与合欢路交口西南角,地处政务区稀缺板块,是文一地产首个精装房项目,一期于2016年8月底交付入住。项目涵盖高端住宅、城市别墅及精品商业街区,致力打造政务区品质生活圈。

  值得一提的是,别墅定名品一墅,由8栋三联排、12栋五联排别墅组成,规划建设室内地上三层、地下两层。每一户赠送前庭后院双花园,配备两至三个停车位,赠送面积接近套内实际建筑面积。区别于远离城区的郊区别墅,这里交通便捷,配套完善,环境优美,出则享城市繁华,入则享生活静谧,仅少量房源在售。

  业主黄兆祺今年和老伴从黄山搬到名门首府,看中的即是政务区稀缺地段,远离闹市区比较僻静。

  与高品质楼盘相称的是物业无微不至的精雕细琢。小区的踏步石,因为担心下雨时下面隐藏泥水,特意用鹅卵石做了硬化。类似的细节还体现在小区雨水沟管道,全部裹以不锈钢钢丝网,防止异物滑入堵塞,确保雨水及时排掉。绿化带上的雨水井盖铺上了仿真草皮,消防栓也被包裹了起来。

  以提升业主满意度为导向,物业管理处根据节令举办不同主题的活动,比如腊八节、元宵节、端午节、妇女节等。“很热闹,有种家的温馨感,在我之前居住的社区是体会不到的。”业主孙敏说。

  智能服务 体验专属尊崇感

  自从关注了文一物业公众号,业主通过公众号内的“智慧社区”工单报修可以打开物业服务中的维修菜单,填写家庭地址加上图片、描述,提交即可,30分钟之内将有接单响应。而在“邻里那些事”互动社区中,求助和晒经验等构成了业主专享交流平台,邻里关系更加和谐,通过留言互聊还交到了知心朋友。

  文一物业还贴心开通“跳蚤市场”应用功能,让所有业主可以进行物品交换,既保护了环境也节约了资金。物业推广的公众号“智慧社区”在小区年轻人中颇受欢迎,让业主们体验到了住在文一社区的专属服务尊崇感。

  在现有功能的基础上,文一物业准备将系统继续优化,逐步实现一键开门、房屋租售、物业费缴纳等功能。如有客来访,到达门口后只需小区业主手机控制即可开关;物业费等生活缴费直接在客户端自动测算并支付。

  品质升级,同样也是理念的升级。服务理念上,文一人从未止步探索,紧随时代的脚步,强化自身能力,以科技手段为引领,只为业主生活更精彩。